C'est le rôle qu'assume au quotidien une équipe de 7 techniciens chez Intespace. Leurs clients sont internes et externes : il s'agit aussi bien d'entretenir et de faire évoluer les moyens d'essais d'Intespace que ceux des laboratoires et des industriels qui disposent de leurs propres installations.

La maîtrise des outils du marché

Dotés d'une grande expérience, ils maîtrisent toutes les techniques mécaniques, électroniques, électrotechniques et autres automatismes. Leurs connaissances s'appliquent à la plupart des moyens d'essais du marché tels que : pots vibrants des marques Derritron, ETS Solutions, Gearing & Watson, LDS, Ling ou Unholtz-Dickie, machines à choc Avco, Avex ou Impact, vérins hydrauliques Feray...

Les techniciens de maintenance d'Intespace entretiennent leurs connaissances en se formant auprès des fournisseurs et par la pratique continue sur le terrain.

Un délai d'intervention de 24 ou 72 heures

La maintenance préventive ne pouvant être dissociée de la maintenance curative, Intespace propose ces deux types de prestations, en fonction des besoins des clients :

- La maintenance préventive fait l'objet d'un contrat annuel qui prévoit des interventions programmées.
- En cas de panne, Intespace s'engage sur un délai d'intervention de 24 ou 72 heures selon le contrat. Une assistance téléphonique préalable permet parfois de dépanner à distance. L'objectif : aider les clients à respecter leurs calendriers de tests.

En outre, Intespace s'efforce de mettre ses installations à disposition quand le temps d'immobilisation des moyens d'essais de ses clients est important.

Le pôle Maintenance d'Intespace entend développer son activité auprès de clients externes. L'expertise de ces professionnels polyvalents est l'assurance d'une prestation de qualité, nécessaire au maintien en conditions opérationnelles des moyens d'essais mécaniques.

Les services proposés sur contrat par Intespace

- Installation et recettes
- Dépannage
- Vérification des performances
- Transfert des installations en cas de déménagement
- Fourniture de pièces détachées
- Evolution des moyens d’essais